马云的“局”

       

2015年6月5日星期五。

今天是上岗后的第五天,此前已经半年没出来工作了,而且一出来就加入支付宝O2O地推部队,号称阿里的铁骑兵,或者陆军。如果此前关注我日志的朋友,似乎我又犯了一个错误,从前两份工作看,我又直接来了个三级跳,从商超零售O2O,到本地生活服务O2O,到金融O2O。我是直接跳过的。

目前,我所实践的项目叫做“支付宝O2O解决方案”。这是基于怎样的背景下提出并策划实施的呢?如果说2014是微信年,那么,2015可以称之为O2O年。为毛?中国是一个有特殊国情的国家,如果国家公开表态会特别扶持的行业,想不兴旺发达也难,刚好3月份,总理提出了“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,圣旨一下,各路诸侯便跃跃欲试,甚至一拥而上了!阿里作为一方巨头,不可能不来这个万万亿级别的O2O市场分一杯羹,但为什么来,总有内外因诱发。国家政策和外部经济环境是外因,内因嘛,个人觉得应该是无论传统的线下实体店,还是像阿里这样的线上销售平台,都已经过了其红利期而接近于停滞增长点了,特别是一直试水O2O餐饮市场的淘点点,简直是差强人意,一路被美团,大众,饿了么之类的专业性平台给打压住,毫无反抗之力,只能被强jian着。将线上线下融合,互补,是可能有所突破,有所创新的一个渠道。

所以,我们看到阿里发布的这个“支付宝O2O解决方案”,按照其布局的步骤,第一步是以目前竞争最大,也是商户最多的餐饮美食为切入点,先在经济发达的一线城市试点,如果效果好,可能会迅速集中在14个本地生活服务的行业铺开,从一线城市向二三线城市铺开,从而达到花较小的试错成本达到最佳占领本地生活服务市场的目的。提前规划好,再有步骤,有依据地实施,这是阿里系一贯的打法。

那么,这个产品有什么优势呢?一是支付宝本身巨大的注册用户量和市场占有率。支付宝的注册用户高达7亿多,在移动支付中,国内80%的手机电商支付使用支付宝。二是,支付宝以其价值交换链最重要的后端环节而切入这个交易流程,从售前的线上的引流推广,到支付宝服务窗折扣,红包,优惠卡券的促销,到引导到线下实体店的扫码支付,再到售后后台数据的抓取和运营管理,支付宝是无所不涵盖,甚至回启动阿里旗下的淘点点,高德地图,新浪微博,UC,淘wifi为支付宝助力!三是,支付宝正在试图挖掘支付环节的资源,新的亮点包括:1、与物流企业合作,推出支付宝POS支付业务。这是有别于传统金融公司的POS机业务,利用支付宝后台的TOS平台系统,整合商户资金流、信息流和物流,为客户提供货到付款服务。与58同城合作。2、将阿里平台上的担保交易服务移植到58平台上。3、与航班管家合作,帮助这家传统的信息服务提供商的业务介入消费者与商家的交易环节,将信息转变为支付的交易。事实上,航班管家案例对于相当多以提供资讯为生的移动互联网公司有巨大的意义,毕竟,通过支付对消费数据的挖掘形成了价值的流动,而消费数据的挖掘空间本身就非同凡想。

有利必有弊!这么巨大的工程,都是烧钱搞的,在短期内,应该会一直保存亏损状态。既然知道会亏,为什么还要做呢?前期烧钱,后期盈利,这是互联网企业常见的做法。何况,目前,移动支付还在培养用户阶段。巨头在烧钱,一是可以在一个可预期的节点会实现盈利,二是可以打击威慑实力小对手而造成对市场的持久占有率,三是在尝试用用户思维在捆绑用户。

一般而言,商业合作,以其结果导向观之,有4种:一是双赢,二是你亏我赢,三是你赢我亏,四是双亏。而唯一可以长久合作的是双赢。基于这个原理,产品设计对商户就是免费入驻,免费服务,唯一涉及扣费的是支付宝付款的0.6%流水。

精明的商家或许会问:支付宝这样烧钱搞,如何保证自己盈利?

这个问题,我思考了一个晚上,个人觉得,想象一下,如果支付宝在生活服务类行业都覆盖到的话,支付宝本身的流水是不是一个天文数字,从支付宝的属性看,它本是一种金融,不过是互联网金融,有了这么多钱,商家不可能都马上全部提现出来,那么,支付宝本身下面就有一个贷款产品,包括卖家贷款,花呗,这个有点类似线下的银行赚钱的原理,你想想,中国的银行为什么越开越多,现在在哪都能看到免费开信用卡的满大街都是。第二个,所谓专业的人(团队)做专业的事,支付宝有这么庞大的流水,完全可以托付世界上最专业的投资公司去投资基金等理财产品;三是,所谓在支付宝开店,支付宝肯定可以抓取到每个商户后台的数据,通过智能分析工具,对每个行业盈利情况非常了然,这样就可以稳健地投资该行业。当然,我就想到3点,仅仅这3点,就足以盈利。欢迎你补充。

互联网上有一句名言:“免费的往往是最贵的”,如果你相信阿里纯粹是免费帮你做推广运营而自己本身无利可图,那你就大错特错了。因为,从商业公司的本质看,都是以盈利为唯一目的的,都不是慈善机构。凡事想不明白,往“利益”方面想一下,一般会接近真理。

还记得2012年王健林和马云在中国经济风云人物年会上1亿元天价的豪赌吗?再回顾一下淘宝网发展史,特别是淘宝和巨头易趣网交锋的那段刀光剑影的岁月。当然,这1亿对于这两哥们来说,可能就相当于咱刚实习那会半个月工资,上不了眼,大家看到是是这块巨大蛋糕背后的经济利益,是应该用线下这把刀还是用线上这把叉子来瓜分,会分到多一份呢?这个赌注就是所谓的“1亿”。王健林所代表的是实体经济的商业巨头马云所代表的是网络经济的平台巨头。正如当年淘宝网联合中小网站联盟,在被易趣这个巨头封锁下冲出重围,最终打败水土不服的国际巨头,一统江湖。历史总是惊人的相似,前提是受制约的内部环境和客观条件相似,支付宝显然是想带领众多中小实体店去冲击传统线下连锁之类的巨鳄,因为据我所知,像一些比较出名的老品牌大型企业是会拒绝和阿里合作,那个0.6%是一个难以逾越的鸿沟,更多的是,为行业本身的商业数据保密性所考虑。

至于马云在布局一盘什么棋子呢?我想,这肯定不是象棋,不可能只是两方对垒,更多的是大家在下飞机棋,当你开始起飞了,你的对手也肯定不会坐以待毙!如不出意料,腾讯近期内也会携手大众点评上线对抗阿里,近期内会有一段疯狂烧钱的行为,作为创业中的O2O企业,要好好利用这个势头来扩充自己,借助巨头的实力来分一杯羹;而阿里投资的美团网因为和支付宝构成竞争关系,阿里肯定是先照顾自家的孩子,而美团会遇到新的发展困境。如果你刚好和支付宝BD在某方面有利益冲突,最好赶紧调整方向,先避开竞争,以卵击石,实属自取灭亡。

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