思语屋小米CEO雷布斯说过：只要站在风口，猪也能飞起来！对于2014年炒得沸沸扬扬的O2O，今年3月份继李克强总理在作政府工作报告时表明了官方态度会加大财力物力人力支持O2O电商这个行业后，让一些O2O的创业者似乎看到了“上帝之手”，都摩拳擦掌，好像要大干一仗的样子。因为上次在站长之家的一篇相关社区001的帖子留下了联系方式，每周大概都有2到3个人加我QQ好友，有交流的，也有问我一些对社区O2O的看法，尤其以创业者居多，我也懒得一一解答，所以今天尽管有所不愿，但还是硬着头皮写出来，从此可以发表在空间日志里以作复制粘贴之用，哈哈！这里谈到的一些看法，有对有不对，对的可以当做平时大家和我交流的一点结晶，不对的可能更多是我的一些妄断了。不管怎么说，如果这篇文章能够对正在O2O创业中或者正准备创业的创业者起到一点点作用，能够对上次发表在派代的《电商新势力：社区O2O和农电商》的一点点补充，我也就心满意足了。
既然探讨的主题是O2O，那么就让我们回到问题的本身。O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。这个就是概念本身，可以发挥的空间很大，但今天我们重点关注的是O2O的分类，我主要以地域为标准。人类社会目前三种基本的生产生活形态集聚方式主要是农业区，工业区，商业区，住宅区，所以，O2O主要对于的四种基本方式就是农业O2O，工业O2O，商业O2O和社区O2O。而工业区不作为消费而作为生产的一环基本是被忽略的，所以，O2O的大类主要是农村O2O，商务O2O和社区O2O。农业O2O主要指针对农业区也就是农村的线上线下相结合的一种商业形态，目前农村淘宝就是最好的例子，在农村淘宝站帮助农民从淘宝网下单买东西到拿到东西体验满意后再付款由工作站人员代转给店主，这就是简单的正向农村O2O，而帮助农民把自家生产的农副产品放上淘宝网销售，再到淘宝买家下单到完成收货体验产品的过程，就是简单的反向农业O2O。商务O2O主要是针对CBD也就是商务区的线上线下营销的一种商业形态，主要是以餐饮外卖为主打产品的团购网站如美团，大众，饿了么，或者鲜果配送如鲜果网，或者租车服务，如广州本土的租租车，一号货的，像滴滴打车或者快的打车就更不用说了。一言以蔽之，凡是以解决商务区白领们或者上班族各种需求为主营的线上线下相互动的营销模式，都统称商务O2O。社区O2O是我最有有发言资格的一块，因为此前曾在社区001任职，还算有那么一丁点的实践经验可以分享哈。从其本身的概念看，它是基于城市社区小区的具有天然聚集性的居民线上线下相互动的一种模式，就以广州这个城市为例，目前已经进军的企业已然不少，那些国字号的我就不一一举例了，就本土企业也是百花齐放，比如俏马儿，考拉先生，一号厨房，小区快点，家政无忧，等等。
好了，我们厘清了概念，可谓名正言顺了。接下来，该入正题了，也是本文的重点，也就是小微企业的O2O的策略思考。当然，如果你是像001这种已经规模化的巨头，请您直接忽略掉，因为本文或许对您毫无参考价值可言。
我敢说，对于O2O这个项目来说，更多的不是客户资源问题，因为上文已经分析过了，客户具有天然的聚集性，而更多的是怎样防止竞争对手瓜分客户资源的问题；而在防止对手合法竞争的过程中，既有可控因素，又有不可控因素；而你的机会就在于自己可控和对手不可控的因素，相反，你的危机和压力恰恰在于对手可控和自己不可控的因素。这两句话尽管看起来很像“废话”，但你发自内心去深入思考它，我相信肯定会有不一样的收获！同时，对于这个项目，更多的也不是产品的问题，因为在商业如此发达的今天，产品的采购，基本不成问题。所以，更多的应该会是商业模式的问题。商业模式之于企业，正如政体之于国家，会起到基本的导向作用和决定其性质所在。
那么，第一步，我们要探讨的是O2O公司所适配的商业模问题。目前所在的电商O2O公司，基本有两种存在方式，一种是自营性的贸易型，比如社区001，也有点类似电商里的京东商城，就是自己本身参与商品的采购，贸易，配送等流程；第二种是他营型的平台型，比如，爱鲜蜂网，也有点类似电商里的淘宝网，我自己只是提供一个交易的平台，自身并不参与商品的采购，贸易和配送的过程。我相信这两种模式很容易理解，当然，第三种就是混合型的了，既有主营商品，也通过招商出租平台，有点像电商里的1号店或者亚马逊。我认为，选择商业模式，不是由少数人特别是公司的高层主观意愿所能决定的，更多的是要适配O2O这个项目所在的地域和人群的特征，以及周边的商业环境和市场需要所决定的。毕竟两种模式都有自身的优劣，既有所排斥，又互为补充，所以，实在理不清头绪的时候，比较保险的一个做法是用混合型来试水整个市场反应，在自己力所能及（包括财力人力物力）的范围内主营核心业务，连带业务允许招商来补充，从而缔造起自己的品牌影响力。这一步很关键，并不是看到市场蓝海就可以贸然进军某个区域，说不定，这是曾是无数先辈成为炮灰后的坟墓；也并不是看到有不少人在这个时间点投入创业成功就去盲目跟风，你要看清人家本身的优势和背后经历的困难，谨慎对待，龙袍很漂亮，但不代表每个人穿都好看！
只有第一步做好了，也就是公司有了生存的土壤了，就可以考虑下一步的问题，这也是商业模式本身可以决定其管理制度，财务制度，部门分配，人事安排的原因所在。根扎实了，就会更好的开枝散叶，茁壮成长。鉴于篇幅有限，就不一一详述了。解决了生存问题后，就可以求发展了。
所以，第二步是探讨O2O企业的发展问题。国内的商业环境还不算很成熟，大家习惯了简单复制，盲目跟风，赚了快钱就转行，继续找第一个盈利项目，所以，很难出现西方那种百年企业。但是，在这个过程中，第一批吃螃蟹的人基本是不怎么会赚钱的，只能前赴后继的倒下，倒下，再倒下，最后可以站着的概率就跟董存瑞可以成功避开敌人的枪弹雨林而爬到人家的碉堡底下一样，总要经历过一个不断试错的过程，当小白鼠是存在牺牲的风险的。所以，我们来回顾一下2014年倒下的O2O企业名录，你就会发现，尽管倒下的结局都是一样，但死掉的原因却是不一而足，有的死于不断地烧钱而资金链断裂，有的死于竞争对手的排挤，有的死于自身的资源整合发力不足，有的死于用户基数和消费频次低，等等。企业的发展，不是取决于自身的机会能力，更多的是，取决于自身所具有的抵御风险的能力。怎么理解呢？简单说，就是前文所说的：自己不可控和对方可控的因素对我本身影响越小，我就越得到充分发展。机会，往往是留给要解决生存需要的人的，而风险，却是发展中的人要经常思考的问题。
发展发展，先发后展，先把手伸出去触发到这个市场（试水），再沿着已经验证正确的那条路展开工作，这是一条基本的市场开发规律。但是，我们今天探讨的企业本身是小微企业，力量单薄，财力有限，所以，我们刚开始就不能把梦想贴在墙上，求大求全；而应该把理想记在心头，求小而美。尤其是在今天这种BAT巨头林立和政府政策影响的条件下，我觉得，定位好自己的角色很重要，鸡蛋碰石头，伤的是你的蛋，关人家石头毛事？有一次，跟一位网友讨论，问起：像社区O2O这个万亿级的市场，马云为什么不做？他说，我不知道。我只好说，我也不知道。但是，最后我还是作出了猜想，人家不是不做，而是在做，只是我们没有看见而已。人家直接去做农村淘宝，打通城乡，到时候再来一个回马枪杀回城市，在货源（农村淘宝生鲜，天猫超市）上，物流上（菜鸟网络），流量上（淘宝）包围你，你可能还不知道怎么回事！这个就是老毛提出的“农村包围城市”军事思想，我不是说这一定正确，这是存在这种可能。像001，就不能不有这种担心，尤其是本身招商没有一定的集体议价能力情况下，跟代理商拿来的价格本身就偏高，再到消费者手里，就失去价格这个具有天然作用的优势了，这是基于“得大妈者得天下”的001不得不去反思的问题。哈哈，说多了。预测本身，就等同言语道断，一说就错。反正，拿大人物说话，人家肯定不会鸟我，所以，也没有什么坏处。
啰嗦这么多，我的一点意见只是提醒正在创业中或者准备创业的O2O项目负责人，你们进行这个项目，用丁元英的话说，就是“你得盯着庄家的黑手，还得看衙门的快刀，得在狼嘴有肉的时候下筷子，还得在衙门动刀之前抽身”，小本创业，无意于做大做强，而在于赚了快钱，得了用户，赢了市场，及时抽身，被巨头入股，兼并或收购，从而功成身退！因为，至少从目前的数据来看，相对做大一点的O2O企业都会面临到或多或少的规模化压力和资金压力。
小微企业的O2O，我认为，真正比的应该是长跑，比耐力，不是比速度，“谁笑到最后，谁笑得最甜”。“市场的生存竞争非常残酷，胜负往往在毫厘之间，两败俱伤你比他多一口气，你就是赢家”
在一篇博文看到，做好O2O其实也就是解决O2O三步走的问题。传统企业要做好o2o，一般o2o的三个步骤：1.将o2o看成线上为线下引流;2.第二步全面铺开o2o销售渠道;3.第三步才做到o2o线上线下联动。要实现第3步，前提是信息化系统建设及ERP系统要完善;否则就不要做第3步，做好前面两种带来新生意其实也不错。很多人的错误之处就是死在前两步上，看不到第三步的曙光。而猪能不能飞起来，就看你是否还能坚持到第三步的风口上！
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